Sous-traiter un développement logiciel : comment faire le bon choix ?

Vous avez un projet de développement logiciel sur-mesure ? Vous souhaitez l’externaliser en faisant appel à un sous-traitant mais vous ne connaissez pas les différentes possibilités qui s’offrent à vous ?

Comparez et trouvez la solution et le prestataire qui correspondent à vos besoins.

Le développement logiciel en 2022 

Le marché du développement logiciel a généré en France en 2020 près de 18 milliards d’euros de chiffre d’affaires (+9% par rapport à 2019).*

Le développement de logiciels est un secteur dynamique qui a continué de croître malgré la crise sanitaire. Les besoins des entreprises se maintiennent et augmentent régulièrement au cours des années.

Selon les prévisions du marché, la création et l’édition de logiciels devraient atteindre un niveau considérable d’ici 2030.

*résultats de la 11ème édition du Top 250 des éditeurs logiciels français par Numeum et EY.

Une sous-traitance réussie c’est quoi ? 5 critères indispensables.

Vous souhaitez développer un logiciel sur-mesure ? Vous n’avez pas l’habitude d’externaliser et vous recherchez un partenaire de confiance ?

Découvrez les 5 critères d’une sous-traitance réussie.

  • Le fonctionnel (le besoin).

Avant de rechercher le sous-traitant qui correspond à votre projet, veiller à bien définir la mission que vous souhaitez externaliser (tout ou partie). Délimiter la mission et le périmètre d’action permettront de démarrer sur des bases claires et solides.

  • Le financier.

D’après la Syntec Informatique, le syndicat des professionnels de l’industrie du numérique, membre de la fédération Syntec en France, avoir recours à un prestataire informatique fait réaliser des économies de l’ordre de 20 à 30%.

  • La qualité.

En confiant votre projet à des spécialistes du développement logiciel vous assurez la qualité du projet, la maîtrise du budget et des délais de livraison.

  • L’engagement.

Faire confiance à un prestataire c’est aussi créer une relation durable en bénéficiant d’une assistance technique et d’une agilité sur votre projet. Si vous souhaitez ultérieurement effectuer des modifications sur votre logiciel, qui mieux que les développeurs de ce projet pourront satisfaire vos demandes rapidement ?

  • La confidentialité.

Cette démarche permet de clarifier s’il y a une partie (ou globalité) du projet qui doit rester confidentielle. Ainsi le prestataire et le client se mettent d’accord sur la marche à suivre en termes d’exécution de la mission et d’une possible ou non communication du projet en externe.

Externaliser / sous-traiter son projet logiciel : pourquoi, contexte client / contexte sous-traitant :

Votre entreprise se développe et le déploiement d’une application logicielle devient nécessaire pour soutenir votre activité.

Faire le choix d’internaliser ou d’externaliser la réalisation de votre projet logiciel est une question stratégique pour votre structure.

Les questions suivantes peuvent vous aider à faire ce choix :

  • Est-ce que 100% de mon projet est dans mon cœur de métier ?
  • Est-ce que mon projet est un développement récurrent ou ponctuel ?
  • Les compétences nécessaires à la bonne réalisation du projet sont-elles disponibles en interne ?
  • Suis-je disposé à fournir le temps, l’énergie et le budget pour recruter en interne les compétences dont j’ai besoin pour ce projet ?
  • Mes équipes sont-elles disponibles ?
  • Mon produit est-il confidentiel ?

Listez et pondérez également les critères indispensables pour votre projet :

  • Criticité,
  • Expérience,
  • Compétences,
  • Réputation,
  • Pérennité,
  • Réactivité,
  • Temporalité,
  • Budget,
  • Proximité.

Si l’externalisation de votre projet est pour vous la meilleure solution, commencez par définir le périmètre précis de la mission que vous souhaitez sous-traiter.

Le choix du sous-traitant est primordial pour la réussite de la collaboration.

Définissez vos critères et vos attentes quant à cette mission de sous-traitance et trouvez l’offre la plus adaptée à votre projet.

Les offres

La méthodologie appliquée pour ces offres peut être un développement avec un cycle en V, avec de l’agilité, avec des sprints ou tout autres moyens en accord entre le prestataire et le client.

Pour évaluer ces différentes approches nous avons utilisé 6 critères :

Je m’oriente vers une offre forfait :

Pour vous orienter vers une offre forfait, quelques pré requis sont nécessaires.

  • Vous disposez déjà de votre cahier des charges et de vos spécifications.
  • Vous avez une équipe en interne avec laquelle le prestataire peut travailler et prévoir un transfert des compétences à date du livrable.

Une prestation de développement logiciel au forfait est basée sur un engagement de moyens et un engagement de résultats. Le contrat est construit autour d’une expression de besoin parfaitement claire. Le sous-traitant vous propose des solutions techniques et un montant fixe correspondant à la réponse de votre cahier des charges.

Le paiement de cette somme dépend donc de la livraison du ou des livrables préalablement définis dans le cahier des charges.

La prestation au forfait est mise en place chez le sous-traitant, une équipe est chargée de votre projet. Votre interlocuteur sera le chef de projet désigné.

Cas d’usage : C’est mon cœur de métier, je ne peux pas le faire, je choisis le forfait. Je prévois un gros transfert de compétences.

Le forfait

Votre besoin est clairement défini. Votre cahier des charges et vos spécifications sont rédigés.

Ce critère est non applicable dans le cas du forfait. Vous ne disposez pas nécessairement des compétences en interne.

Votre projet n’est pas urgent mais il commence à être à l’ordre des priorités, il est temps de passer à l’action !

Le projet a un coût maîtrisé selon votre besoin précis. Il s’agit d’un montant fixe pour réaliser votre cahier des charges initial.

Le projet est important au quotidien pour votre structure.

Votre projet est peu ou pas confidentiel. La réalisation de la mission a lieu chez le prestataire.

Il est essentiel de prévoir un transfert de compétences important à la fin de la mission.

Je m’oriente vers une offre AT :

Pour vous orienter vers une offre d’assistance technique, quelques pré requis sont nécessaires.

  • Vous disposez déjà d’un logiciel dans votre entreprise.
  • Vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas réaliser votre projet avec uniquement des membres de votre équipe.
  • Vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas faire croître votre équipe.
  • Vous devez gérer un imprévu dans votre projet (absence d’un salarié, respect impératif d’un jalon alors que la charge de réalisation augmente.)
  • Vous souhaitez faire évoluer votre logiciel tout en gardant une maîtrise importante sur le sujet.

Le développement logiciel en assistance technique (AT) est un mode d’intervention plus souple, il permet de s’adapter aux projets dont la charge de travail est évolutive, difficilement prévisible et qui doit être ajustée en permanence.

L’offre d’assistance technique est un engagement de moyens. Elle est mise en place directement chez vous (le client). Le sous-traitant apporte des compétences dans l’accomplissement d’une tâche particulière correspondant à vos critères préalablement définis. Cette opération peur intervenir à différentes étapes du votre processus.

Cas d’usage : C’est mon cœur de métier, je souhaite garder la maitrise, j’opte pour l’assistance technique.

L’AT

Votre besoin n’est pas ou peu défini. Vous souhaitez le clarifier avec le sous-traitant.

Vous disposez déjà de compétences en interne. Le sous-traitant apporte des compétences supplémentaires.

Votre projet est urgent. Il est une priorité pour vous et doit démarrer au plus vite. La date du livrable est déjà fixée.

Le projet est un investissement à prendre en compte. Un budget doit lui être alloué.

Ce critère est non applicable dans le cas de l’AT.

Votre projet est confidentiel. Vous préférez le garder dans vos murs et maîtriser qui y travaille dessus.

Je m’oriente vers une offre plateau :

Nous considérons le plateau comme une équipe dédiée au projet du client, pilotée ou managée par le prestataire.

Pour vous orienter vers une offre plateau quelques pré requis sont nécessaires :

  • Vous disposez d’un logiciel que vous souhaitez faire évoluer
  • Vous souhaitez développer un nouveau logiciel
  • Vous avez un cahier des charges
  • Vous avez un budget alloué

L’offre plateau est une prestation avec un engagement de moyens (souplesse de l’AT) et un engagement de résultats révisable régulièrement entre le client et le prestataire. Le plateau est co-piloté par le prestataire et par le client.

Cette offre est idéale pour un besoin ponctuel, vous mobilisez une équipe chez votre prestataire pour répondre à une réalisation dont le cadre n’était pas figé à son lancement.

Le Plateau

Votre besoin n’est pas clairement défini, vous connaissez votre projet mais il reste à affiner.

Vous disposez de compétences en interne, mais cela n’est pas nécessaire à la réalisation de votre projet.

Votre projet est une priorité, il va rapidement devenir une urgence.

Le projet est un investissement à prendre en compte.

Le projet fait partie de votre quotidien et tend à devenir structurant pour votre entreprise.

Votre projet est peu ou pas confidentiel. La réalisation de la mission a lieu chez le prestataire.

Je m’oriente vers une offre TMA :

Pour vous orienter vers une offre de TMA, quelques pré requis sont nécessaires :

– Vous ne souhaitez pas embaucher une personne dédiée à cette mission

– Vous avez un projet qui mobilise le quotidien de votre équipe

– Vous souhaitez mobiliser vos équipes sur les nouveaux projets.

La tierce maintenance applicative (TMA) correspond à la maintenance appliquée à un logiciel ou à tout autres outils informatiques développés par un tiers.

L’objectif principal est de maintenir en l’état le logiciel ou les outils informatiques en réalisant des actions préventives et/ou correctives.

La mission peut être ponctuelle ou plus généralement sur le long terme. Vous pouvez opter pour la TMA pour réaliser des corrections et/ou des évolutions sur vos applications logicielles

La TMA

Votre besoin n’est pas connu à la date du lancement de la TMA. Il dépendra de vos demandes. Il sera défini ponctuellement pour chaque demande d’évolution.

Vous disposez de compétences en interne mais souhaitez externaliser votre maintenance applicative.

Votre projet n’est pas une priorité mais vous êtes à la recherche d’un prestataire de confiance pour une mission de longue durée.

Le budget est accessible et flexible. Il s’adapte à vos besoins.

Le projet est important pour votre entreprise. Il fait partie de votre quotidien. Il tend même à devenir structurant.

Le projet n’est pas confidentiel.

A l’abordage !

L’externalisation d’un développement ou d’une maintenance de projet logiciel sont des activités en pleine expansion.

Si vous souhaitez passer le cap et externaliser votre projet, plusieurs possibilités s’offrent à vous.

Pour vous aider à choisir le bon prestataire pour votre projet, n’hésitez pas à vous poser les bonnes questions et à dresser une liste non exhaustive de vos critères indispensables.

Que votre projet soit une première escale ou une croisière à maintenir, chez PONANT Technologies, nos équipes peuvent vous accompagner sur des prestations au forfait, de l’assistance technique, du plateau et de la TMA.

Parce que le sens de l’engagement est dans notre ADN jetez-vous à l’eau et contactez-nous !

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